自新冠肺炎疫情发生以来，中企动力坚决贯彻提升企业数字化经营理念，加大宣传工作力度，把疫情防控和复工复产两手一起抓，做好特殊时期的优质高效服务保障，开通多项线上服务咨询渠道，深度服务客户,客户满意度放在第一位，助力打赢疫情防控阻击战。

　　一、做实线上人才培训，助力防疫复产

　　疫情下为提振士气，中企动力全力加大员工培训，为企业疫情下能快速恢复营运，提高运营效率做准备。

　　全员通过线上内部培训、中企商学院部门课程、动力大学等多种线上学习方式，充分满足业务部门和职能部门学习需求，持续向精细化管理升级，全面提升核心竞争力。

　　我们坚信员工与企业共同成长，才能长久发展。疫情下我们全员营造良好的学习氛围，充分发挥团队成员的创造性思维能力，建立持续发展的团队。只有加强内在功力，才能更好的服务于每一位客户，才能提升客户满意度，助力企业更好的应对疫情影响。

　　二、多渠道线上服务，隔屏不隔爱

　　2月21日的政治局会议打响了复工复产的第一枪，企业已经在复工复产，需要更有力度的抓好线上产品布局和网络营销。

　　而中企动力服务的客户涉及120万+，受疫情影响客户对互联营销的问题也在日益增长。为提升客户满意度，中企动力1对1管家服务团队，第一时间选择了线上营销服务，为客户开展针对性的营销解答，消除客户的售后顾虑，保证客户咨询与沟通、产品上线与交付，交定与签合同、产品营销方式等环节中无任何障碍。

　　以中企动力北广东区为代表，应对疫情敢于创新，首次传统线下服务转型至线上服务。对于发出的本次线上邀请，客户积极响应，2个小时的线上服务近两百名客户参加，直播过程中管家全面配合，服务无死角，及时解决每位客户发问需求。

　　在服务过程中，我们虽然隔着屏幕，但客户两个小时一场直播无一人临时退出，反而对于线上服务方式非常认可，无论是在疫情还是疫情过后，也希望能够线上多多输出有价值的客户营销知识。

　　而中企动力对于客户真正的需求比平时了解的更透彻，也更能激励我们更有效率、更深度的服务客户，并进行全面升级，覆盖到全国企业需求。

　　在这特殊的时期，疫情改变了市场环境，但中企动力一直坚守客户满意的核心价值观，不断进行自我迭代与优化服务。我们继续用线上的模式帮助客户，增进企业与客户之间的信赖互动，提升公司产品服务水平，为客户提供更加安全、放心、一站式的服务，树立产品服务行业标杆。

　　中企动力也会加大主动问询的方式，对产品性能、服务需求等问题进行沟通，为客户提供专业的互联操作技能、互联营销指导，让企业能够放心的在我们的服务下，积极提高客户的满意度，助力企业复工复产，顺利渡过疫情难关。